# Wachtwoord vergeten

Stel een nieuw wachtwoord in via de inlogpagina.

## Stappen

1. Ga naar de inlogpagina en klik op **Wachtwoord vergeten?**
2. Vul het e-mailadres van je account in.
3. Open de e-mail van Trelyn en klik op de link. Die is één uur geldig.
4. Kies een nieuw wachtwoord van minimaal twaalf tekens.

## Geen e-mail ontvangen?

- Kijk in je map met ongewenste e-mail.
- Controleer of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt.
- Werkt je organisatie met een strenge spamfilter? Vraag je IT-beheerder om `trelyn.nl` toe te staan.

Lukt het nog steeds niet? Zie [E-mail komt niet aan](/kennisbank/problemen/e-mail-komt-niet-aan/).